Política de cambios y devoluciones

Cambios de talla o color

Puedes cambiar tus prendas dentro de 10 días corridos desde que las recibes, siempre que estén sin uso, sin lavar, sin estampar, bordar ni intervenir, y con su etiqueta. Coordina el cambio por WhatsApp.

El cambio se hace en nuestra tienda (Las Camelias 812, Estación Central) o por courier. Si es por courier, el costo del envío lo paga el cliente.

Productos con falla

Si una prenda llega con una falla de fabricación, escríbenos dentro de los primeros 10 días con fotos y te la cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti. Esto no afecta tu garantía legal de 6 meses según la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

Prendas estampadas, bordadas o intervenidas

No aceptamos cambios ni devoluciones de prendas estampadas, bordadas, sublimadas, teñidas o intervenidas de cualquier forma, salvo que tengan una falla de fabricación que se pudiera ver antes de intervenirlas. Revisa tus prendas al recibirlas y antes de trabajarlas.

Devoluciones

Puedes devolver tu compra dentro de 10 días corridos desde que la recibes, con las prendas sin uso ni intervención y con su etiqueta. El costo del envío de vuelta lo paga el cliente. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles desde que recibimos las prendas.

¿Cómo empiezo un cambio o devolución?

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, qué quieres cambiar o devolver y una foto de las prendas. Te respondemos en 24 a 48 h hábiles.